Согласно постановлению Правительства РФ от 18.01.2021 № 11 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства РФ» за операторами связи закреплена обязанность обеспечения бесплатного круглосуточного вызова по номеру "122" по вопросам, связанным с распространением новой коронавирусной инфекции.
Единый номер «122» позволяет централизовать звонки в колл-центрах субъектов РФ, организовать оперативную маршрутизацию обращений в поликлиники, на станции скорой помощи и в другие службы.
Постановление Правительства вступило в силу с 20.01.2021.